Preguntas Frecuentes
¿Tienen puntos de recolección?
En este momento no contamos con punto de recolección; sin embargo, a partir el primero de septiembre podrás recoger tu pedido en nuestro local.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los siguientes métodos de pago
Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express)
PayPal
Transferencia bancaria
Sinpe Movil
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del método de envío seleccionado. Generalmente, los tiempos de entrega son:
Envío dentro del GAM: Hasta 3 días hábiles.
Envío fuera del GAM: Hasta 5 días hábiles.
¿Tienen algún programa de lealtad o descuentos para clientes frecuentes?
Sí, tenemos un programa de suscripción donde al afiliarte a la re-compra automática, recibes un 10% de descuento en tu segunda y tercera compra, y un 15% a partir de la cuarta. También ofrecemos descuentos y promociones exclusivas a nuestros suscriptores de newsletter.
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: info@gorillacr.com
Teléfono y Whatsapp: (506) 87915570
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de haberlo realizado?
Una vez que un pedido ha sido procesado, no podemos garantizar modificaciones o cancelaciones. Sin embargo, contactanos lo antes posible y haremos nuestro mejor esfuerzo para asistirte.
¿Ofrecen envíos internacionales?
Actualmente, ofrecemos envíos a centroamérica. Las tarifas y los tiempos de entrega varían según la ubicación. Contactanos para obtener más información con la sección de "Contactanos" o presionando el botón de WhatsApp en la parte inferior derecha.
¿Es seguro comprar en su sitio web?
Sí, utilizamos tecnología de encriptación SSL para proteger tus datos personales y de pago. Además, nuestras plataformas de pago son completamente seguras y cumplen con los más altos estándares de seguridad.
¿Cuál es el costo de la entrega?
- GAM Estándar: Mensajería privada dentro del GAM – ¢2,200 – hasta tres días hábiles (lunes a viernes). Avísanos si el sábado te queda mejor, ¡podemos acomodarnos!
- Envíos al resto del país: Servicio de Correos de Costa Rica. Hasta 5 días hábiles. El precio depende del peso y tamaño del pedido